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Kritik, die ankommt - ohne zu verletzen

Kritik, die ankommt - ohne zu verletzen

Marc T. explodiert, als er die Unterlagen, die sein Mitarbeiter vorbereitet hat, durchsieht: „Das ist mal wieder typisch. Schon wieder ist in der Kalkulation ein Fehler. Haben Sie das nicht gesehen? Das geht ja gar nicht!“

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Selbstsabotage – die Macht der eigenen Worte

Selbstsabotage – die Macht der eigenen Worte

Letzte Woche hatte ich telefonisch mit einer Kundin einen Abendtermin vereinbart, dann jedoch vergessen, ihn in meinen Kalender einzutragen. Gestern Abend stand sie dann vor meinem Büro und ich war nicht da! Sie können sich sicher vorstellen, wie wenig nett ich mit mir selber gesprochen habe.

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